Приют можно посещать в любой день с 11 до 17 часов.
В приюте всегда находится представитель организации – штатный сотрудник или дежурный волонтер (далее «сотрудник»). Дождитесь, когда он к вам подойдёт.
Вам дадут возможность угостить питомцев, подберут собаку для прогулки. Если сотрудник занят, дождитесь его.
Заходить в вольеры, брать собаку, заводить собаку обратно без сотрудника запрещено. Нарушителям запрещается посещение приюта. Приют оборудован камерами видеонаблюдения.
Вернуть собаку с прогулки следует не позже 17 часов. Если вы хотите посетить приют в иное время, это нужно оговорить с руководителями приюта: Наталией Владимировной Сачевко или Станиславом Маневичем.

Угощения для собак следует показывать сотруднику.
Кости и всё, что предназначено для длительного жевания, следует раздавать строго по согласованию с сотрудником или оставлять ему. Наличие кости в вольере вызывает агрессию у некоторых собак и может создать опасную ситуацию.
Животных можно угощать лакомствами, выпускаемыми для собак, сырым или варёным нежирным мясом. Продукты должны быть свежими. Не подходит сладкое и мясо птицы с хрупкими трубчатыми костями.
Вы можете угостить всех собак, но только небольшими порциями пищи, поскольку многие склонны к ожирению, а некоторые собаки получают лечебные корма. Большие порции можно оставить сотруднику, он распределит их самостоятельно.
Лакомства обязательно берите на прогулку. Многие собаки неохотно поворачивают назад, и их можно подбодрить чем-то вкусным.
Оставляйте лакомства в приюте: сотрудники используют их, награждая собак за то, что те заходят в вольеры.

Собак выгуливают только на поводках, по одной. При этом наши питомцы, за редкими исключениями, не должны контактировать друг с другом. Если вы приехали коллективом, вам нужно разбиться на маленькие группы, каждой из которых будет предоставлена одна собака.
При встрече с другими собаками отходите в сторону, берите свою собаку на короткий поводок (не за ошейник).
Постоянно следите за тем, чтобы поводок не путался и не волочился по земле.
Предупредите рабочего о своих планах: вы хотите пройтись с одной собакой и скоро вернуться за другой, или решили уйти на несколько часов.
Многие собаки неохотно поворачивают назад, и их можно подбодрить «вкусняшками».
Собираясь в приют, обязательно подумайте об одежде, особенно в межсезонье: собаки могут ее сильно испачкать.

Иногда говорят, что легче усыновить ребенка, чем взять собаку в нашем приюте

Мы любим наших собак, многих из них пришлось вытаскивать из жутких условий, спасать, лечить, оперировать, ставить на ноги, и мы должны быть уверены, что они попадут в надежные руки и будут окружены заботой. Кроме того, здесь есть крупные собаки, содержание которых по плечу не каждому. Если наш алабай попадет не в те руки, это может обернуться трагедией.
Поэтому у нас сложились такие правила.

Человек приезжает в приют, и мы показываем наших собак. Одновременно посетитель рассказывает о себе, о том, в каких условиях будет содержаться наш питомец. Гость присматривается к собакам, а мы присматриваемся к нему и решаем, насколько можно доверять этом человеку.
Затем претендент отправляется на прогулки с собакой. Теперь он должен заслужить её доверие и полюбить её. Должен получить навыки управления собакой.

Вариант «Я её сейчас заберу и дома буду налаживать отношения» отпадает

Когда вы заслужили наше доверие, а собака воспринимает вас как своего хорошего знакомого, мы подписываем договор, и собака отправляется с вами домой.

Особая ситуация складывается с алабаями, обладающими строгим нравом. Они могут стать верными друзьями, хорошими охранниками, но такую собаку можно сравнить со смертоносным оружием. Человек, забирающий из приюта такую собаку, должен понимать собак, понимать именно эту собаку и уметь управлять собакой. При этом физическая сила владельца стоит не на первом месте.